Esqueça ser legal no trabalho e faça essas 5 coisas apoiadas pela ciência

A boa cidadania organizacional é um ingrediente-chave do seu desempenho no trabalho, e ser recompensador é um forte e consistente preditor de sucesso.

  Esqueça de ser legal no trabalho e faça essas 5 coisas apoiadas pela ciência
[Foto: Hinterhaus Productions/Getty Images]

Oscar Wilde uma vez notado que “algumas pessoas trazem felicidade onde quer que vão, outras, onde quer que vão”. A diferença entre esses dois tipos de pessoas se resume em grande parte a traços psicológicos, variando de estabilidade emocional, EQ, habilidades com as pessoas, amabilidade e boas maneiras. Fatores contextuais, como cultura organizacional, dinâmica de equipe e outras pessoas, também são importantes – e é por isso que o mesmo indivíduo pode se comportar bem em alguns ambientes, mas seja tóxico em outros.

Infelizmente, nem sempre somos recompensados ​​por sermos bons. Como Jeffrey Pfeffer observa em seu brilhante recente livro sobre poder , cordialidade e gentileza são frequentemente interpretados como um sinal de fraqueza, especialmente se você ainda não demonstrou sua competência. Para piorar as coisas, indivíduos narcisistas e psicopatas muitas vezes subir ao topo das hierarquias organizacionais, às vezes aproveitando-se da honestidade e integridade de outras pessoas, promovendo seus próprios interesses às custas do sistema, como parasitas.

E, no entanto, a longo prazo, nossa reputação depende de como tratamos os outros, especialmente quando não temos motivos extrínsecos para sermos gentis. Bom Cidadania organizacional é um ingrediente-chave do seu desempenho no trabalho, e ser gratificante para lidar com é um indicador forte e consistente de como você é avaliado por seu chefe.



Embora poucas organizações incorporem formalmente par- classificações de nossa reputação em nossas avaliações formais de desempenho, seria lógico fazê-lo. As opiniões que nossos colegas têm de nós pintam um imagem precisa do nosso eu profissional do que os do nosso gestor.

444 número do ângulo

Independentemente do seu estilo e personalidade, sempre há oportunidades para melhorar seu comportamento no trabalho. Aqui estão algumas recomendações simples e apoiadas pela ciência:

Ouça mais : Como recente revisão acadêmica indica, quanto mais você ouve, mais os outros confiam e gostam de você. Ouvir mais também aumenta sua eficácia como líder e o grau em que os outros o percebem como um líder. Aumentar suas habilidades de escuta também é bastante fácil : cale a boca, preste atenção no que os outros dizem, repita.

Melhore os outros: Os melhores líderes são muitas vezes grandes treinadores , o mesmo vale para colegas e funcionários. Se você fizer um esforço para entender os outros e fizer o que puder para melhorar seu desempenho e ajudá-los a atingir seu potencial, eles o apreciarão e você acabará aproveitando suas próprias habilidades de liderança.

Evite insinuações superficiais ou falsas: Embora a insinuação possa ser muito efetivo , deve ser percebido como genuíno. Em outras palavras, quer você queira ou não, você deve ser considerado “autêntico” pelos outros, ou sairá pela culatra. Você deve colocar em um desempenho honesto. Como Irwin Goffman observa em seu ensaio seminal sobre o assunto: “Se você fez um elogio a um homem, ou usou para com ele qualquer expressão de civilidade particular, você não deve mostrar a mesma conduta a qualquer outra pessoa em sua presença”.

Evite argumentos desnecessários: Isso pode parecer óbvio, mas os argumentos são uma fonte importante de conflito no local de trabalho, e o destruidor principal da eficácia da equipe e da colaboração da equipe. Geralmente é mais fácil se sentir bem do que ser legal, mas os dois não precisam ser incompatíveis. Como Dale Carnegie famosamente notado , “a única maneira de ganhar uma discussão é evitar tê-la”. Embora um grau saudável de conflito, como um nível moderado de discussão racional e bem-intencionada, seja fundamental, é aconselhável escolher suas batalhas com sabedoria.

Seja mais tolerante: Embora a empatia, a capacidade de ver as coisas da perspectiva de outras pessoas e realmente cuidar delas, seja frequentemente associada à gentileza no local de trabalho, certamente não é suficiente. Considere que a sobreposição entre empatia e comportamento pró-social é apenas cerca de 9% , e que você não precisa ter uma conexão emocional com alguém para tratá-lo bem, e se exercitar bondade racional .

Embora as iniciativas atuais de diversidade, inclusão e pertencimento sejam boas quando nos pedem não apenas para tolerar, mas também abraçar e celebrar os outros, os humanos não são pré-programados para a diversidade. É exatamente por isso que somos muito mais propensos a simpatizar com pessoas que compartilham nosso gênero, idade, raça e nacionalidade. A melhor maneira de construir uma cultura inclusiva é tratar os outros com respeito, especialmente quando você não os entende ou concorda com eles. Essa fórmula simples funcionou por milênios: posso ser incapaz de amar meu próximo, mas, felizmente, posso ser gentil e cordial com ele e ainda reclamar dele em casa. Da mesma forma, não espero que meus colegas realmente gostem de mim, mas desde que me tratem bem, devem ser livres para reclamar de mim em casa, especialmente se eu nunca descobrir.

Os fatores acima estão longe de ser contra-intuitivos, mas o fato é que poucas pessoas vivem de acordo com isso, que é precisamente o que torna cada ponto tão eficaz. As pressões do trabalho e da vida, combinadas com um zeitgeist que promove uma mentalidade auto-obcecada e até narcisista, significa que muitas pessoas esquecem o quão importante é tratar bem os outros, embora estejam perfeitamente cientes do quanto gostam de ser bem tratadas. por outros.