A pesquisa mostrou que os mestres do xadrez não abordam um jogo com um plano mestre que eles executam rigidamente. Em vez disso, eles são adeptos da leitura do tabuleiro em cada estágio do jogo - exatamente como os líderes de sucesso fazem nos negócios.
Sem precedente. Incerto. Caótico.
Essas são apenas algumas das palavras usadas para descrever o ambiente em que vivemos e tentamos fazer negócios. Por mais de um ano, vimos convulsões dramáticas e mudanças radicais em todo o mundo, mesmo além do impacto da pandemia.
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Como os líderes empresariais podem planejar com eficácia o futuro em tal ambiente? Planos de negócios e planos de marketing são feitos antes de serem descartados, pois muitas vezes as previsões em que se baseiam não se tornam realidade. Não é de surpreender que muitos tenham apenas jogado a toalha de planejamento. Eles se concentram em seu ambiente imediato, tentando orientar suas empresas através da tempestade de hoje, esperando que em alguns meses as coisas voltem a algo que parece normal. Isso os deixa sem um plano prospectivo eficaz no qual basear suas ações atuais. Outros adotaram a abordagem igualmente falaciosa de apenas se ater a um plano que sabem ou suspeitam que pode estar desatualizado ou se tornar obsoleto quando suas premissas se revelarem substancialmente erradas.
Porém, existe uma abordagem de planejamento estratégico perfeitamente adequada para tempos sem precedentes, incertos e caóticos: o planejamento de cenários.
Em sua forma mais básica, o planejamento de cenários envolve a identificação de áreas críticas de incerteza, a projeção de possíveis estados futuros nessas áreas e a identificação das abordagens estratégicas que devem ser empregadas à medida que uma versão de cada estado futuro começa a se concretizar. Mais ou menos se A acontecer, fazemos isso; se B acontecer, fazemos esse tipo de análise e planejamento.
O planejamento de cenários tem muito em comum com a maneira como os jogadores de xadrez abordam seu jogo. A pesquisa mostrou que os mestres do xadrez não abordam um jogo com um plano mestre que eles executam rigidamente. Nem apenas reagem aos movimentos de seus oponentes.
Em vez disso, eles são adeptos da leitura do tabuleiro em cada estágio do jogo e da hipótese das ações prováveis de seu oponente em um futuro próximo e, em seguida, planejam de acordo. Uma habilidade essencial nisso é a capacidade de identificar rapidamente quais ações e posições são materiais para sua situação e as intenções de seu oponente e quais são amplamente irrelevantes. Eles se concentram no primeiro e praticamente ignoram o resto. Isso os ajuda a se concentrar em rastrear o que é realmente importante e o que eles precisam bloquear ou tirar proveito.
Os paralelos com o planejamento de cenários nos negócios são impressionantes. Análise, formulação de hipóteses, planejamento e ações estratégicas são os elementos essenciais em ambos. Ambos devem abraçar as incertezas futuras, mas ainda desenvolver e executar planos eficazes para vencer. Ambos exigem leitura constante do ambiente em evolução, discernimento do que é material e o que não é, e cálculo de modificações de plano apropriadas conforme os eventos se desenrolam. Os líderes empresariais podem aprender muito com os jogadores de xadrez.
Existem cinco etapas básicas que você pode seguir para começar a implementar o planejamento de cenários em sua empresa.
Etapa um: leia o quadro
Especialmente em períodos de mudanças dramáticas ou incerteza contínua, é essencial identificar os fatores de negócios que são materiais para o sucesso do seu negócio. Talvez seja política comercial ou disponibilidade de talento ou comportamentos específicos do consumidor ou disponibilidade de capital. Os fatores materiais de negócios serão diferentes para diferentes empresas em diferentes estágios de desenvolvimento. Somente você e sua equipe saberão o que é importante para o futuro sucesso ou fracasso de sua empresa. Esse tipo de análise requer uma visão clara e uma priorização implacável.
Etapa dois: preveja o futuro
Não apenas um futuro, vários futuros. Assim que você estiver claro sobre os fatores de negócios materiais de sua empresa, faça uma hipótese sobre os possíveis estados futuros desses fatores. Eles podem ser vantajosos ou desvantajosos para sua empresa. Na verdade, geralmente é uma boa ideia projetar os melhores e os piores casos, bem como algumas variações entre esses extremos. Em alguns casos, o estado futuro de um fator de negócios pode não ser vantajoso ou desvantajoso. Nesses casos, identifique diferentes estados futuros que exigiriam ações ou reações substancialmente diferentes de sua parte.
Etapa três: desenvolva seu plano de jogo
Esse planejamento deve ter dois elementos. O primeiro é a estratégia fundamental. Existem ações ou iniciativas que serão essenciais, independentemente do estado futuro em que surja? O segundo é contingente. Este é o caso. Se A acontecer, faça isso, se B acontecer, faça aquela parte da sua estratégia. Aplique esta abordagem em relação aos possíveis estados futuros de cada um de seus fatores materiais de negócios. Se você foi suficientemente implacável na priorização de seus fatores de negócios materiais e tem um conjunto razoavelmente razoável de estados futuros, deve haver apenas um punhado de estratégias contingentes verdadeiramente essenciais que emergem.
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Etapa quatro: monitorar a placa
Como um mestre de xadrez, você deve continuar a ler o tabuleiro e observar como seus fatores materiais de negócios evoluem. Não se distraia com outras mudanças, não importa quanto drama elas possam criar em sua organização.
Etapa cinco: modificar seu plano de jogo
O planejamento de cenários não é um exercício único. Conforme o futuro começa a surgir, seus planos precisarão evoluir. Se você fez a lição de casa sobre possíveis estados futuros de seus fatores materiais de negócios, as modificações necessárias em seu plano ficarão claras quando você ver um desses estados futuros começar a se materializar.
O planejamento de cenários é uma disciplina útil que pode ajudar os líderes de negócios a planejarem com eficácia em qualquer ambiente dinâmico. Seguindo a deixa dos mestres do xadrez, os líderes empresariais podem aprender a dominar até mesmo as condições de negócios mais incertas, sem precedentes e caóticas.
Phil Johnston é um partner e vice-presidente sênior de estratégia da Marcus Thomas.
