O terceiro Pagamento de Impacto Econômico foi enredado por questões não identificadas para um número incontável de americanos. O IRS nega que haja um problema sistêmico.
Como milhões de trabalhadores da linha de frente em todo o país, Susan Pritchett ficou emocionada ao saber que haveria um terceiro cheque de estímulo. Suas horas foram cortadas no hospital de Illinois onde trabalha, e ela estava preocupada em como sustentar sua família durante a maior parte do ano passado.
Não há palavras suficientes no dicionário para descrever como esse pagamento seria útil para minha família, disse Pritchett Fast Company . Já estamos atrasados e só vai piorar.
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Mas embora ela fosse elegível para receber o cheque, seu pagamento nunca apareceu. Quando a primeira rodada de cheques começou a aparecer por depósito direto nas contas bancárias das pessoas em março, Pritchett esperou e esperou, mas nada chegou nas contas dela. Rodadas subsequentes de cheques foram entregues em abril. Nada ainda. As ligações para a Receita Federal foram infrutíferas, um labirinto interminável de música de espera, representantes telefônicos inúteis e desconexões acidentais. Em maio, Pritchett finalmente contatou alguns de seus representantes locais e estaduais, incluindo a senadora Tammy Duckworth, cujo escritório conduziu uma investigação em seu nome.
Isso levou a um telefonema pessoal do IRS, e é quando Pritchett diz que foi informada por um representante do IRS que não foi possível liberar os fundos devido a um erro de programação, que o representante ao telefone não conseguiu resolver. Pritchett estava pasmo.
Não posso acreditar que, depois de tudo o que passamos no ano passado, isso tenha piorado devido a um ‘erro de programação’ cometido por uma das maiores agências federais deste país, diz ela.
Pritchett faz parte de um incontável número de contribuintes americanos cujo terceiro Pagamento de Impacto Econômico foi enredado durante meses por questões não identificadas. Em correspondência a contribuintes vistos por Fast Company , o IRS usou uma linguagem vaga, mas consistente, para descrever o motivo desses atrasos de pagamento, muitas vezes culpando um problema sistêmico, um problema de programação ou um problema técnico, todos os quais parecem sinônimos de falha.
Scott Busansky, um contribuinte do sudeste da Pensilvânia, está enfrentando uma situação semelhante. Depois que quase todas as pessoas elegíveis que conhecia receberam um terceiro cheque de estímulo em abril, ele contatou seu congressista, Dan Meuser, cujo escritório conduziu uma investigação. Em uma resposta por correio, o IRS disse que o pagamento de Busansky foi adiado devido a um problema técnico, mas não ofereceu mais detalhes ou um prazo para quando o problema poderia ser resolvido.
Isso era [suposto] ser uma tábua de salvação para ajudar na recuperação da pandemia, disse Busansky.
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Busansky faz parte de um grupo no Facebook onde centenas de pessoas afirmam estar no mesmo barco - aprovado para receber o terceiro pagamento de estímulo, mas enfrentando atrasos indefinidos sem um cronograma claro para resolução. Muitos estão desesperados, vivendo de salário em salário, em apuros financeiros ou perdendo as contas. Eles passaram incontáveis horas tentando entrar em contato com o IRS por telefone, apenas para encontrar funcionários que eles descrevem como rudes ou simplesmente ignorantes. Eles estão cada vez mais frustrados com o fato de um programa federal de estímulo destinado a cuidar de seus interesses poder ser tão facilmente frustrado pelo que parecem ser simples falhas. Ainda mais irritante, dizem eles, é que o IRS não reconhece publicamente o problema.
Precisamos desse estímulo que todos receberam, diz Kathy Crowell, um membro do grupo. Por algum motivo, ficamos presos nesta falha.
Um porta-voz do IRS disse Fast Company que a agência não está ciente de quaisquer problemas técnicos generalizados com a implementação do cheque de estímulo e que a correspondência do IRS descrevendo tais questões como sistêmicas ou técnicas são o resultado de comunicação deficiente. Nenhum problema sistêmico está impedindo que indivíduos elegíveis recebam um terceiro pagamento de impacto econômico e pedimos desculpas se algum de nossos assistentes caracterizou incorretamente a situação, disse a agência em um comunicado.
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Ele prosseguiu dizendo que, em alguns casos, o IRS pode atrasar um pagamento devido a uma condição que deve ser resolvida na conta do contribuinte. Um exemplo comum é uma declaração de imposto alterada, que então precisaria ser processada para determinar a elegibilidade. O IRS disse que existem várias dessas condições que podem causar um atraso no pagamento até que seja resolvido, mas não forneceu nenhum outro exemplo. Os contribuintes com quem falamos para esta matéria disseram que não apresentaram declarações corrigidas.
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Oficialmente, o IRS tem entregue mais de 169 milhões de pagamentos a americanos desde a aprovação do American Rescue Plan Act em março, totalizando mais de US $ 395 bilhões. Esse número representa a maior parte dos aproximadamente US $ 410 bilhões alocados para pagamentos diretos.
Ainda assim, não é como se as ineficiências técnicas da agência fossem um segredo. Em seu relatório anual ao Congresso, o National Taxpayer Advocate, um escritório independente dentro do IRS, destacou recentemente a necessidade urgente de atualizações tecnológicas como forma de agilizar os pagamentos e melhorar a comunicação com os contribuintes. Também pediu aos legisladores que forneçam ao IRS financiamento para expandir os serviços digitais como parte de um plano de modernização muito necessário. Para complicar ainda mais as coisas, o IRS está enfrentando escassez de pessoal enquanto tenta implementar mudanças imediatas na legislação tributária, como a recente expansão do crédito tributário infantil que resultará em cheques mensais aos pais.
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Infelizmente, isso não ajudará os contribuintes que contavam com um cheque de estímulo de $ 1.400 que nunca receberam. Alguns membros do grupo do Facebook teorizaram que sua situação não é comum o suficiente para subir a um nível que o IRS consideraria necessário para a ação. Dada a enorme escala do programa de estímulo, até mesmo uma falha incomum poderia permitir que centenas ou milhares de pessoas escapassem pelas fendas.
O IRS recomendou que os americanos qualificados que não receberam seus terceiros cheques o reivindiquem como um crédito de reembolso de recuperação em seus impostos de 2021, mas isso significaria esperar até o próximo ano. Para contribuintes como Pritchett, que estão apenas tentando se manter à tona, isso pode durar uma eternidade. Posso garantir que, se eu devesse dinheiro ao IRS, eles não teriam nenhum problema em sacá-lo da minha conta bancária correta que eles têm em arquivo, diz ela. Mas por alguma razão não pode depositar dinheiro nele.
