Sou um CEO e twitto as finanças confidenciais da minha empresa. Aqui está o porquê

O fundador e CEO da Lawtrades diz que quando se trata de sua história, o tamanho não importa. Há muitas pessoas por aí que ficariam realmente impressionadas em saber que você está gerando US$ 100.000 por ano.

  Sou um CEO e twitto as finanças confidenciais da minha empresa. Aqui está o porquê
[Fotos: DuoNguyen /Unsplash; Sharon McCutcheon /Unsplash]

Desde que a Lawtrades decolou, venho compartilhando nossos segredos mais profundos.

Ou seja, tenho tuitado as quatro métricas a seguir mensalmente (às vezes trimestralmente):

  1. Rendimento total
  2. Lucro bruto
  3. Ganhos do lado da oferta (quanto nós e nossos usuários ganhamos com nossa plataforma )
  4. Número de clientes que utilizam nossa plataforma

Alguns anos atrás, twittar assim teria parecido insano. A norma tem sido construir silenciosamente – arrecadar fundos, recrutar e estabelecer uma empresa em particular.



Mas ultimamente, surgiu uma tendência à transparência radical, alimentada por fundadores como Elon Musk. O CEO da Tesla tem um longo histórico de tweets controversos — tweets que outros fundadores nunca sonhariam em publicar. No curto prazo, a abordagem pouco ortodoxa de Musk nem sempre funcionou a seu favor. Mas, a longo prazo, construiu para ele e suas empresas um base de fãs global dedicada .

Por quê? Porque na era da desinformação, as pessoas estão mais famintas do que nunca por confiança. Tweetar informações que a maioria das empresas esconde gera confiança, separando fundadores como Musk do bando.

Então decidi fazer o mesmo com a Lawtrades. Dois anos atrás, comecei a twittar receita, lucro, ganhos da plataforma e número de clientes regularmente. Numerosos novos investidores mais tarde, eu não poderia estar mais feliz por ter feito isso.

Por que tuitar informações financeiras confidenciais?

1. Mostra autenticidade e vulnerabilidade, dois ingredientes-chave da confiança

As pessoas geralmente retratam a captação de recursos, o recrutamento e o fechamento de clientes como três objetivos separados. Acredito que todos estejam ligados ao mesmo núcleo de valor: confiança.

O compartilhamento de métricas financeiras mostra autenticidade e vulnerabilidade. Isso mostra que você não tem medo de dar uma espiada no mundo exterior por trás da cortina, que você tem fé em si mesmo e em seu povo, e nada a esconder.

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A confiança legítima e de longo prazo dá aos investidores, clientes e candidatos a emprego algo em que acreditar.

2. Mantém você responsável - especialmente no início

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Empresas maiores e mais estabelecidas têm investidores, conselhos de administração e/ou acionistas para mantê-los responsáveis. As empresas menores não têm nenhum desses recursos. Comprometer-se com uma programação regular de tweets torna você responsável por seus seguidores – pessoas que admiram sua transparência e estão torcendo por você.

Além disso, em vez de se angustiar com uma longa carta de investidor, twittar força você a reduzir sua história para 280 caracteres. Ele remove o bloqueio do escritor e força você a se concentrar apenas nas informações mais importantes.

3. Dá a Davi (você) uma vantagem sobre Golias (eles)

Em seus primeiros dias, você é Davi e seus concorrentes são Golias. Golias pode significar outras empresas em seu espaço. Ou, se você está tentando estabelecer um novo espaço, Golias pode significar o viés de normalidade que impede as pessoas de desenvolver novos hábitos.

Este foi certamente o caso da Lawtrades. Enfrentávamos empresas de 100 anos com bilhões em receita anual. Eles tinham nomes, reputações e provas de conceito. Mas o que eles não tinham era transparência.

A maioria das empresas privadas permanece privada para que não precisem fazer passeios pelos bastidores. Mas, para mim, as melhores empresas privadas operam como empresas públicas, responsabilizando-se por compartilhar publicamente métricas de desempenho de alto nível.

Adotar a transparência cria um nível de confiança que seus concorrentes estabelecidos não têm.

Como nossos tweets financeiros atraíram inúmeros investidores

Um dos nossos mais novos investidores, Praia Lavingia (CEO de Gumroad ), nos rejeitou inicialmente.

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Enviei um formulário pelo site dele e recebi uma rejeição automática. Foi decepcionante, mas em vez de persegui-lo, implorando para que reconsiderasse, comecei a twittar de forma mais agressiva.

Fiquei mais transparente sobre nossos números e nosso desempenho geral. Eu twittei capturas de tela de clientes que registramos. Algumas semanas após a auto-rejeição de Sahil, ele me enviou um e-mail dizendo: “Acho que posso ter cometido um erro. Podemos conversar?'

Após nossa discussão, ele voltou para a rodada e investiu $ 100.000.

Lawtrades tem um monte de histórias como essa, onde os investidores nos procuraram como resultado direto de tweets. Tweetar é uma estratégia muito mais eficaz do que e-mail frio, onde você provavelmente definhará no abismo da caixa de entrada.

As pessoas, compreensivelmente, temem esse tipo de transparência. É uma espécie de síndrome do impostor: você olha em volta e vê empresas levantando milhões, gerando bilhões em receita, e acha que sua história é insignificante em comparação.

Mas quando se trata de sua história, o tamanho não importa. Há muitas pessoas por aí que ficariam realmente impressionadas em saber que você está gerando US$ 100.000 por ano.

Mais do que grandeza, as pessoas admiram realismo . Eles querem apoiar pessoas e empresas que merecem. Ao elaborar sua história por meio de atualizações regulares, breves e vulneráveis, você planta as sementes da confiança.


este artigo apareceu originalmente em Minutos revista e é reimpresso com permissão.