Na semana passada, Aleksandr Orlov deu seu primeira entrevista pública para O sol . Foi uma aquisição brilhante para o diário mais lido da Grã-Bretanha e uma cobertura fantástica para Orlov. Se isso soa como um factóide ligeiramente interessante, mas trivial, considere que Aleksandr Orlov é um suricata –Um mamífero pequeno e peludo geralmente encontrado em multidões nas regiões selvagens do sul da África.
Na semana passada, Aleksandr Orlov deu seu primeira entrevista pública para O sol . Foi uma aquisição brilhante para o diário mais lido da Grã-Bretanha e uma cobertura fantástica para Orlov.
Se isso soa como um factóide ligeiramente interessante, mas trivial, considere que Aleksandr Orlov é um suricata –Um mamífero pequeno e peludo geralmente encontrado em multidões nas regiões selvagens do sul da África.
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Aleksandr dirige um site chamado CompareTheMeerkat.com , e está muito preocupado com o grande número de visitantes de seu site que, em vez de quererem comparar suricatos, procuram um site de seguro de automóveis barato CompareTheMarket.com .
Desnecessário dizer que Aleksandr é uma invenção da Compare the Market e de suas agências parceiras na VCCP. Mas a campanha brilhante que eles construíram em torno do suricato e seus amigos atraiu a atenção de milhões de britânicos.
Passe alguns minutos atualizando-se sobre Aleksandr na web e não é difícil entender por quê:
Em o Facebook , ficamos sabendo de seu esforço infrutífero para expulsar os mangustos de seu quintal.
Em Twitter , podemos rastrear as catástrofes rotineiras de administrar o site CompareTheMeerkat.com, sempre criado por Aleksandr, mas atribuído a Sergri, o confiável, embora um pouco desgastado, diretor de TI.
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Em YouTube , podemos ver os anúncios mais recentes de Aleksandr, produzidos em uma tentativa desesperada de colocar seus visitantes confusos no caminho certo para um seguro de carro barato. (Não perca o erros de gravação .)
E, finalmente, é claro, há CompareTheMeerkat.com em si, com sua funcionalidade simples, mas inteligente, que permite aos visitantes realmente comparar suricatos.
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Em todos esses meios, Aleksandr está ansioso para interagir com seus fãs, divertindo-os com respostas estranhamente distorcidas até mesmo para perguntas simples. É revelador que no feed do Twitter de Aleksandr, há muito mais respostas do que mensagens originais.
Campanhas de marketing com animais não são novas. Nem é emparelhar um mascote com uma narrativa de longo prazo. Sapos da Budweiser e Coelhinho da Energizer pule para a mente.
Mas reunir uma grande história, um personagem envolvente que compartilha nossos traços mais humanos e a capacidade das pessoas de interagirem com ele individualmente por meio da mídia social é algo totalmente diferente.
Aleksandr ilustra como, no novo cenário de marketing moldado pelas mídias sociais, o ótimo conteúdo ainda é rei, mas o limiar do ótimo ficou mais difícil de alcançar.
No cenário único de hoje, onde a conversa é o meio, o conteúdo deve ser atraente e envolvente. Ele também deve se conectar com as pessoas com base no interesse mútuo. E se não for genuinamente uma notícia, deve ser divertido, divertido, assustador, valioso ou alguma combinação.
Afinal, a conversa só é possível se você tiver algo para falar, e não apenas por um momento no tempo. Mas leve conteúdo atraente para a mídia social e envolva as pessoas da maneira certa, e elas ficarão felizes em bater um papo.
Para os profissionais de marketing, o valor é óbvio - boca a boca positivo, maior conscientização, profundidade que não é alcançável em um anúncio de 30 segundos. E o mais importante, um relacionamento valioso com os clientes - ou qualquer parte interessada - que vai muito além da venda, produto, serviço ou questão.
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Leia mais no blog Edelman na Fast Company.
Marshall Manson é Diretor de Estratégia Digital do escritório da Edelman em Londres e líder na área de estratégia online, comunicação e gestão de reputação. Anteriormente, ele foi vice-presidente de defesa on-line em Washington, DC. Marshall aconselha uma série de clientes que abrangem setores em estratégia digital, gerenciamento de reputação online, gerenciamento de crise, advocacy, engajamento e marketing viral. Você pode entrar em contato com ele no Twitter @marshallmanson .
